【代理店が語る】リスティング広告の代理店の選び方3選

リスティング広告を自社や自分で運用している場合、

時間的制約やノウハウ不足から、リスティング運用の代理店を検討されることがあると思います。

 

インターネット広告代理店で働く立場から

まず、リスティング運用を代理店に任せるメリット・デメリットを明示したうえで、

代理店を選ぶ基準・選び方をまとめたいと思います。

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リスティング広告を自社でなく代理店でまかせるメリットは

●代理店独自のノウハウが応用される

…代理店では数十~のアカウント運用を行っています。

同業種のアカウント運用を既に行っているならば猶更ですが、『このKWのCPCはこれくらい』『こういうワードにはこういう広告文が刺さる』など独自のノウハウを持っていることが多いです。

●最新の広告トレンドが入ってくる

…Yahoo!/Googleの媒体社が発信する情報、例えばこういう新機能をリリースするよ、みたいなお知らせはまず最初に代理店に入ってきます。つまり代理店経由で、最新のトレンドを追うことが可能になります。

 

一方、デメリットは

●アカウント構成の内容を正確に知りにくい

…代理店によりますが、アカウント構成(広告文やKWの組み合わせ、その区分方法など)をクライアントに逐一知らせている代理店は少ないです。その結果、配信すべきではない広告文(例えば、終了したキャンペーン内容を告知する、など)が配信されてしまっていたりして、機会損失が生まれてしまいます。

●コスト

…そもそもその代理店は広告費用(Fee)に見合う成果を出しているのかという点です。私の経験上、3か月あれば、何らかの運用改善が見えてくるものです。

成績の上がらない要因を、やたらと外部環境(『競合が強くて…』『まだシーズンがきていないので…』)などのせいにしている代理店があれば、その成果をきちんと見極める必要があります。

 

 

前提のメリット・デメリットを理解したうえで

運用者が教える、リスティング広告代理店選びの3つのポイント

①レポーティングはしっかりしているか

…レポーティングとは、その期間に、クリックやコンバージョンがいくらあったか示す広告成果の報告のことです。

代理店としてレポーティングの内容において網羅すべき項目は

●表示回数、クリック数、クリック率、クリック単価、CPA、コンバージョン(これを伝えていない代理店があるらしいですが…)、などの基本的な項目

に加え、

●なぜそれらの指標がそのような動きをしたのか、論理的な説明・分析

●その期間の運用状況・データを受けての、これから先の運用方法の提案

という、

過去の分析未来の提案 がセットになっている代理店が理想といえます。

 

②運用担当者とコミュニケーションをとれるか

…いくら営業が優秀とはいえ、実際に広告運用を行っているのは、その背後に隠れている運用者です。

直接コミュニケーションが取れることで、対応スピードも変わってきます。

実際に会えたり、少なくとも電話やメールでコミュニケーションを取れる関係性が理想です。

 

またリスティング広告の運用は属人的な部分が強いため、

●どんな人が運用しているの?

●その人はどういう考えの元運用しているの?

を知ることがかなり重要です。

その運用担当者がダメだと思えば、担当替えの依頼を出してみましょう。大きく広告成果が変わる場合が多いです。

 

③少額で運用を任せてみる

…とはいえ、実際に運用を任せてみないと、本当の運用スキルは分からないです。

よく、リスティング広告の提案書の中に、『シミュレーション』が入っていますが、

あんなのはテキトーです、ただの参考数値といっても過言ではないです。。。

もちろん、想定される表示回数や、CPAをベースに運用担当者が仮説に仮説を重ね出しています。

ただ、広告運用の状況は刻一刻と変化します。(競合が増えたり、LPが思ってたより刺さったり、ユーザーの層が変わったり)

 

なので、実際に運用を任せてみないとわからない部分が多いです。

30万円程度で任せてみて、良ければ100万、300万と拡大していくやり方が一番賢いですし、

『運用改善すれば予算が上がるんだ!』と運用者側のモチベーションも上がること間違いなしです笑

 

以上、

①レポーティングはしっかりしているか

②運用担当者とコミュニケーションをとれるか

③少額で運用を任せてみる

のリスティング代理店探しの3ポイントでした。

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